Przyjechałeś do Niemiec i nie możesz się zdecydować, jaką ofertę na telefon komórkowy powinieneś wybrać? Poniżej wyjaśnimy różnice między abonamentem a telefonem na kartę (prepaid) oraz pokażemy wady i zalety obydwu rozwiązań.
Foto:
Giulia Cappello
On
Umowa na czas określony
W Niemczech wiele umów z operatorami telefonii komórkowej jest zawieranych na okres co najmniej dwóch lat. Zanim więc zdecydujesz się na zawarcie takiej umowy musisz mieć świadomość, że przez 24 miesiące będziesz nią związany i będziesz musiał płacić miesięczny abonament. Zazwyczaj umowa na czas określony może być rozwiązana dopiero po 24 miesiącach. Konieczne jest dochowanie okresu wypowiedzenia, który nie może być dłuższy niż trzy miesiące. W przypadku niedochowania tego terminu umowa zostaje przedłużona na czas nieokreślony. Wówczas możesz ją wypowiedzieć z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia.
W niektórych przypadkach operatorzy proponują umowy na czas określony, które można wypowiedzieć co miesiąc, dzięki czemu są bardziej elastyczne dla użytkownika. W takim przypadku miesięczna opłata podstawowa jest z reguły wyższa. Tutaj znajdziesz ważne wskazówki, jak i kiedy wypowiedzieć umowę o telefon komórkowy.
W przypadku umów abonamentowych otrzymujesz od operatora raz w miesiącu rachunek, na którym rozliczana jest opłata podstawowa oraz poniesione opłaty zależne od użytkowania.
Oferowane na rynku taryfy zawierają zazwyczaj ryczałtową taryfę za połączenia do wszystkich sieci (Allnet-Flat) lub za określoną ilość danych (Daten-Flat). Można dodać opcje międzynarodowe, ale zwróć uwagę na to, które kraje są objęte taryfą. W przypadku umów abonamentowych operatorzy z reguły oferują z góry określoną ilość danych.
Decydując się na abonament telefoniczny, zastanów się, czy potrzebujesz również nowy telefon. Część ofert na rynku obejmuje oprócz abonamentu również nowe smartfony. Przy takiej opcji oprócz miesięcznego abonamentu płacisz również miesięczną ratę za nowy telefon. W efekcie Twoje miesięczne koszty mogą szybko wzrosnąć do 40 euro lub więcej. Poza tym zwykle operator wymaga wpłaty zaliczki za nowe urządzenie.
Telefon na kartę (prepaid)
Alternatywą dla umów abonamentowych są taryfy "na kartę" (prepaid) bez długiego zobowiązania umownego. W przypadku wyboru tej taryfy pieniądze muszą być najpierw wpłacone na konto u operatora, aby następnie móc wykonywać połączenia. Płacisz więc z góry i doładowujesz swoje środki przed skorzystaniem z usług. Po wykorzystaniu środków nie można już wykonywać żadnych połączeń, dopóki karta nie zostanie ponownie załadowana. Taki model pozwala na lepszą kontrolę wydatków. Dlatego też nie zalecamy aktywacji opcji automatycznego doładowywania środków. Zaletą tego wariantu jest również to, że z taryf "na kartę" (prepaid) można zrezygnować w krótkim czasie (zwykle co miesiąc), a taryfy u tego samego operatora można elastycznie zmieniać. Większość ofert "na kartę" zawiera ryczałtową taryfę za połączenia do wszystkich sieci (Allnet-Flat) lub za określoną ilość danych (Daten-Flat).
Korzystne połączenia za granicę: Wi-Fi
Sieci Wi-Fi są oferowane w wielu miejscach publicznych, co pozwala na prowadzenie rozmów telefonicznych przez internet. Telefonowanie za pośrednictwemWi-Fi zazwyczaj nie generuje dodatkowych kosztów. Jeśli masz regularny dostęp do sieci Wi-Fi, może to być najtańsza opcja, bowiem nie dzwonisz za pośrednictwem połączenia telefonicznego, a jedynie poprzez aplikację lub tzw. "Voice Over IP", dzięki czemu nie powstają żadne dodatkowe koszty połączeń. Funkcja Voice Over IP jest jednak w niektórych taryfach wyłączona, co należy wziąć pod uwagę przy wyborze właściwej taryfy.
Wideo
Tutaj dowiesz się więcej, na co zwrocić uwagę przy wyborze umowy na telefon komórkowy:
Pobierz wideo: Dopiero po kliknięciu na pole "Pokaż treść" ("Inhalt anzeigen") nastąpi połączenie z Vimeo i przesłanie danych. Tutaj znajdziesz informacje Vimeo na temat przetwarzania danych.
Foto: Giulia Cappello
Informacje z zakresu prawa konsumenckiego w języku polskim
Tutaj znajdziesz dodatkowe informacje z zakresu prawa konsumenckiego po polsku.
Klage wegen service-rundfunkbeitrag.de gegen SSS-Software Special Service GmbH
Die SSS-Software Special Service GmbH macht auf service-rundfunkbeitrag.de nicht ausreichend kenntlich, dass sie Geld für eigentlich kostenlosen Service verlangt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband klagt vor dem OLG Koblenz auf Unterlassung und hat eine Sammelklage eingereicht.
Warnung vor Cleverbuy: Auszahlung lässt auf sich warten
"Clever Technik kaufen und verkaufen" heißt es auf der Website der Ankaufplattform Cleverbuy. Gar nicht clever ist die oft lange Zeit, die verstreicht, bis Nutzer:innen ihr Geld für Smartphone und Co. ausgezahlt bekommen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) warnt daher vor dem Anbieter.
Der vzbv stellt fest: Banken tun nicht genug gegen Kontobetrug
Opfer von Kontobetrug bleiben in vielen Fällen auf dem Schaden sitzen, denn: Banken werfen ihnen grobe Fahrlässigkeit vor. Aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) müssten Banken jedoch mehr tun, um Verbraucher:innen zu schützen.
